为解决患者就医存在的“三长一短”问题，减少患者的就诊等候时间，简化就医流程，提升服务水平，市人民医院通过深入细致的考察和学习，引进了国内先进的“医疗自助一体机”。昨日，记者从医院内了解到，目前门诊系统的一体机已经正式上线运行。

　　据悉，自助一体机能够有效实现全程自助服务，优化患者的就诊医疗服务流程，减少患者排队的次数，节约患者的时间，真正实现就诊一卡通功能。门诊就诊患者只要按照屏幕上的提示操作，就能在系统终端上自助完成办理就诊卡、购买病历本、现金充值、西药缴费功能。

　　市人民医院副院长柳尧林告诉记者，“自助一体机”系统近期还将开通就诊医师预约、化验单打印、自助缴纳住院预交金和查询住院费用明细等服务。为了方便患者操作，医院配备工作人员从旁协助，也在机器附近放置操作流程的说明展板。

　　“自助化一体机“系统很大程度上简化了办理治疗手续的流程，刚上线运行便吸引了不少人前来试用。其中患者刘先民（化名）在工作人员的指导下用新机器成功办理了就诊卡，他开心地告诉记者：“感觉很不错，之前需要跑好几个窗口才能办理妥当的业务，在机器上只需要简单的几步操作就搞定了，方便快捷而且不用排队，以后再有业务我还找它！”

　　柳尧林表示，“自助一体机”在投入使用后，将改善医院的诊疗秩序，改变群众看病就医的流程感受，提高医院工作效率和服务品质，成为医院解决“看病难”的一项有力举措，同时也是市人民医院门诊向现代化、数字化迈出的重要一步。

（通讯员 王艺凯　记者 卞希达 摄影报道）